KPIは、クライアントが広報PRの先に何を求めているかによって異なってきます。広告換算費という考え方もありますが、ホームページ等の閲覧数の変化、売り上げの変化、メディア取材獲得率など様々な指標の立て方が存在します。メディアの大きさ＝影響力の大きさとはならないのが、広報PRの奥深さ。全国ネットのテレビより、業界新聞に掲載された方が売り上げが上がった等の事例もあります。まずはPR活動に関わるメンバー同士が、同じゴールを共有していることが大切です。
